1. Introduction
SADH - VISA (ci-après dénommé "nous", "notre" ou "nos") accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site.
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
-
Informations d'identification :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
-
Informations de commande :
- Historique des achats
- Méthodes de paiement
- Adresses de livraison
-
Informations techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de la visite
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- ✅ Traiter vos commandes et effectuer les livraisons
- ✅ Vous envoyer des confirmations de commande
- ✅ Répondre à vos demandes de renseignements
- ✅ Vous informer des promotions et nouveautés (avec votre consentement)
- ✅ Améliorer notre site et nos services
- ✅ Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
-
Exécution d'un contrat :
Pour traiter vos commandes et vous fournir les services demandés.
-
Consentement :
Pour vous envoyer des communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
-
Intérêt légitime :
Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.
-
Obligation légale :
Pour respecter les lois et règlements applicables.
5. Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
-
Prestataires de services :
- Services de livraison pour acheminer vos colis
- Services de paiement pour traiter vos transactions
- Hébergeurs pour stocker vos données en toute sécurité
-
Autorités légales :
- Si la loi nous y oblige
- Pour protéger nos droits et notre propriété
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès,
modification, divulgation ou destruction non autorisés.
- 🔒 Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les échanges
- 🔒 Stockage sécurisé des mots de passe (hachage)
- 🔒 Accès limité aux données personnelles
- 🔒 Surveillance régulière de notre système
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers
texte stockés sur votre navigateur.
Types de cookies que nous utilisons :
-
Cookies essentiels :
Nécessaires au fonctionnement du site (panier, session utilisateur).
-
Cookies de performance :
Pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services.
-
Cookies de préférences :
Pour mémoriser vos préférences (langue, etc.).
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d'accès :
Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
-
Droit de rectification :
Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.
-
Droit à l'effacement :
Vous pouvez demander la suppression de vos données.
-
Droit d'opposition :
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
-
Droit à la portabilité :
Vous pouvez recevoir vos données dans un format lisible.
-
Droit de retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
sadhvisa236@gmail.com
9. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Exécuter les finalités pour lesquelles elles ont été collectées
- Respecter nos obligations légales et fiscales
- Gérer les litiges potentiels
En général, les données des clients sont conservées pendant 5 ans après la dernière interaction.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles,
vous pouvez nous contacter :
- 📧 sadhvisa236@gmail.com
- 📞 +228 90 14 30 80
- 📍 4ème rue après la Pharmacie de l'HÔPITAL allant vers la Poste de Tokoin, BP: 13514, Lomé - TOGO
